De klant centraal Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Marketinggoeroe Philip Kotler definieert marketing als het proces en de activiteiten waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties scheppen en opbouwen, om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen. Plat gezegd: wat doe je om geld te verdienen? In een marketingplan maak je als organisatie een analyse van de markt die je wil betreden, formuleer je doelstellingen en kies je een marketingstrategie. Je kiest je positionering en je werkt je marketingmix uit. Die market...

In dit verantwoordingsdocument gaan we onderzoek doen naar de optimale klantreis van een klant bij MyJewellery, een bekend sieradenmerk onder jongeren. De vraag die centraal staat luidt: welke factoren spelen een rol bij de aanschaf van een paar MyJewellery oorbellen? De theorieën die ik heb gebruikt om tot een eindantwoord te komen zijn: cognitieve dissonantie, emoties, motieven, sociale invloeden en het koopbeslissingsproces. Uiteindelijk is alles inzichtelijk gemaakt in een customer journey ...

Dit document omvat de uitwerking van de leerdoelen van AZT4 (zie onderstaande inhoudsopgave). Ook zijn alle colleges uitgebreid uitgewerkt. De extra notities van de nabespreking zijn toegevoegd. Ik gebruik dit document nog vaak als naslagwerk sinds diplomeren. Les 1 – College: Centraal Zenuwstelsel Les 2 – College: Basale Farmacologie en infuusvloeistoffen Les 4 – ‘Taak bezint eer ge begint' Les 5 – Leerdoelen college: Circulatie en anesthesie Les 5 – College uitgewerkt: Circ...

Ik volg de opleiding HBO bachelor bedrijfskunde bij ISBW, zelfde als NCOI. De moduleopdracht is geschreven ter afronding van de module Marketingmanagement met een eindcijfer: 9. In de moduleopdracht is de beoordeling ook weergegeven. Hierbij een gedeelte uit de beoordeling: De verplichte onderdelen komen duidelijk terug: inleiding, marktsegmentatie, marketinguitdaging, positionering, marketingdoelstelling en marketingmix. Elk hoofdstuk is op een relevante manier uitgewerkt. Een van de betere u...

Het begin van deze moduleopdracht bestaat uit de missie, visie en strategie van een onderneming genaamd xxxxx. xxxxxx is mijn huidige werkgever en is gevestigd door heel Nederland met zo’n 40 kantoren en meer dan 1.000 werknemers. Volgens Mintzberg is xxxxxx te categoriseren onder een professionele bureaucratie. Vaak hangt de professionele bureaucratie samen met een bepaalde cultuur, in dit geval de individucultuur volgens de typologie van Handy en Harrison. xxxxxx missie luidt als volgt “Sa...

Voor het beroepsproduct ‘Ontwerp’ lever je een verslag in de vorm van een ontwerp, dat je individueel maakt. Bij het maken van je eindopdracht staat de praktijk van je eigen organisatie of die van een opdrachtgever/klant centraal. Het doel van het ontwerp is het leggen van een basis voor een succesvolle innovatie (of tot de slotsom komen dat een ontwerp naar aanleiding van de vraag van de opdrachtgever vermoedelijk niet zal leiden tot succes). In het verslag wordt door middel van schema’s...

Marketing Management Marketing Management 2019-2020 Marketing Management 2019-2020 FLORIAN VLAEMMINCK 7 Hoofdstuk 1: Wat is marketing? Klantgericht: klant staat centraal Advertiser vs Consumer: • De marketeer kent zijn klant niet meer: o Verkeerde communicatie want nu wil men persoonlijk aangesproken worden o Nu gaat men dus veel meer klantgericht (vroeger productgericht) Marketing is: • Behoefte van klant bevredigen • Klanttevredenheid op een winstgevende manier o Waarde cr...

Deze Masterclass wordt afgesloten met een eindopdracht in de vorm van een praktijkplan, dat je individueel maakt. Bij het maken van je eindopdracht staat de praktijk van jouw eigen organisatie of die van een opdrachtgever/klant centraal. Als je kiest voor een start-up en er nog geen geregistreerde organisatie bestaat, werk je vanuit de aanname dat die organisatie opgericht wordt. Het praktijkplan heeft betrekking op new business development, d.w.z. het proces van het bedenken of ontwerpen van e...

Voorbeeld Moduleopdracht Projectmanagement: Personeelsplanning en organisatie. Inleiding Ik werk xxxxxxxxxx. xxxxxxx is een projectmanagementbureau op het gebied van vastgoedontwikkeling, dat voor externe opdrachtgevers projecten ontwikkelt en begeleidt. De kerntaken van xxxxx zijn projectmanagement, bouwmanagement en vastgoedadvies. Daarnaast is xxxxx een bureau met specifieke vastgoedexpertise die door middel van advies aan derden wordt geëxploiteerd. xxxx richt zich met name op Zuidwest...

Eindopdracht, een essay, voor de Masterclass Organisatie & Management. Eindopdracht is beoordeeld met een 8! Beoordeling NCOI is in het document bijgevoegd. Naam van de organisatie is weggelaten. Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een eindopdracht in de vorm van een betogend essay, dat je individueel maakt. Schrijf een essay over een onderwerp dat gerelateerd is aan je praktijk en aan de inhoud van deze Masterclass. Het onderwerp dient aan te sluiten bij de alge...