Klanttevredenheid Study guides, Class notes & Summaries

Integrale opdracht - HBO Bachelor Logistiek en Economie fase 2 (cijfer 9) - 08-2023. Samenvatting De huidige situatie en daarmee ook het probleem van deze integrale opdracht is samen te vatten als een supply chain waarin veel verspilling voorkomt. Er zijn veel schakels in de keten waar geen of weinig waarde wordt toegevoegd aan het proces. Dit gaat ten koste van de doorlooptijd van een aanvraag wat weer invloed heeft op de klanttevredenheid. Indien de verspilling in de supply chain wordt aan...

Marketing Management Marketing Management 2019-2020 Marketing Management 2019-2020 FLORIAN VLAEMMINCK 7 Hoofdstuk 1: Wat is marketing? Klantgericht: klant staat centraal Advertiser vs Consumer: • De marketeer kent zijn klant niet meer: o Verkeerde communicatie want nu wil men persoonlijk aangesproken worden o Nu gaat men dus veel meer klantgericht (vroeger productgericht) Marketing is: • Behoefte van klant bevredigen • Klanttevredenheid op een winstgevende manier o Waarde cr...

Integrale opdracht - HBO Bachelor Logistiek en Economie fase 2 (cijfer 9) - 08-2023 (NCOI). Klanttevredenheid en betrouwbaarheid verbeteren en doorlooptijd verkorten. Voorwoord Mijn naam is (naam) en ik ben (leeftijd). Samen met mijn vriend (naam) wonen wij in (plaats). Sinds juli 2018 ben ik werkzaam bij Organisatie als distributeur. Hiervoor was ik werkzaam bij Organisatie met dezelfde functie. In verband met personeelstekorten zijn en Organisatie samengevoegd in juli 2018 onder de naam Or...

Voorbeeld Moduleopdracht Projectmanagement: Personeelsplanning en organisatie. Inleiding Ik werk xxxxxxxxxx. xxxxxxx is een projectmanagementbureau op het gebied van vastgoedontwikkeling, dat voor externe opdrachtgevers projecten ontwikkelt en begeleidt. De kerntaken van xxxxx zijn projectmanagement, bouwmanagement en vastgoedadvies. Daarnaast is xxxxx een bureau met specifieke vastgoedexpertise die door middel van advies aan derden wordt geëxploiteerd. xxxx richt zich met name op Zuidwest...

Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Het moderne marketingconcept is het behalen van bedrijfsdoelstellingen door aan klantbehoeften te voldoen, beter dan de concurrentie. Er moet aan drie voorwaarden voldaan worden: - Klantgerichtheid - Geïntegreerde inspanning (verantwoordelijkheid medewerkers) - Bereiken van doelen Bij inward looking ligt de focus op de productie of het leveren van diensten. Bij outward looking wordt een strat...