Summary
Samenvatting Kwaliteit van dienstverlening
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek 'Kwaliteit van dienstverlening - De integratie van dienstenmarketing, kwaliteit en management'. Auteur: S. Boomsma, A. van Borrendam. Vijfde druk. Alle hoofdstukken zijn samengevat inclusief afbeeldingen uit het boek met uitzondering van de hoofdstukken 4, 8 t/m 11, 13 e...
[Show more]